TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Sipariş teslimatına ilişkin kargo ücretleri ALICI tarafından ödenir. Cayma hakkı kapsamındaki iadeler hariç olmak üzere, teslimat ve iade kargo koşulları web sitemizde belirtildiği gibidir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

1. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır. 

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

1. Alıcı, sözleşme konusu mal teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra malı özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

1. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

1. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

İŞLETME ADI: Grapplex Fightwear-Yusuf Atılan     

ADI/UNVANI: Yusuf Atılan
ADRES: İçerenköy Mah. Değirmenyolu Cad. No:12/1 Kat:4-a Ataşehir/İSTANBUL
EPOSTA: [email protected]
TEL.: 0850 308 80 94

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

1. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI: 

1. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
2. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KARGO SÜRECİ VE ŞARTLARI:

1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, iade gönderimi öncesinde SATICI ile (e-posta veya iletişim kanalları üzerinden) iletişime geçilerek alınacak iade kargo kodu ve yönlendirilecek anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmesi gerekmektedir.
2. SATICI’nın bilgisi ve onayı dışında, anlaşmalı olunmayan farklı bir kargo firmasıyla karşı ödemeli (alıcı ödemeli) olarak yapılan gönderimler kabul edilmeyecek ve kargo teslim alınmayarak iade edilecektir.
3. ALICI’nın, SATICI’nın belirttiği anlaşmalı kargo firması dışındaki bir firmayı kendi isteğiyle tercih etmesi halinde, kargo/nakliye bedeli ALICI tarafından karşılanır.

İADE KOŞULLARI:

1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde malı SATICI’ya geri göndermek zorundadır.
2. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. 
3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

1.    ALICI’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel baskı, isim yazımı, nakış veya özel ölçü uygulanan) ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler; iç giyim alt parçaları, tek kullanımlık ürünler; ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ambalajı, koruma bandı veya etiketi açılmış olan, denenmiş, antrenmanda kullanılmış, ter/parfüm/deterjan kokusu sinmiş veya hijyenik koruyucu özelliği bozulmuş rashguard, compression (sıkıştırmalı) giysiler, antrenmanda kullanılan taytlar, şortlar ve koruyucu ekipmanlar (sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler); teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler ile etiketi sökülmüş, orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş veya aksesuarları eksik olan ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

1.    Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ve banka kartları (debit kartlar) ile online tek çekim veya anlaşmalı kartlara sunulan online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Ödemeleriniz, SSL sertifikalı güvenli ödeme altyapısı protokolü üzerinden gerçekleşmektedir.

2.    Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasından itibaren aksi belirtilmedikçe    [Örn: 1-3] iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Resmi tatiller, hafta sonları ve özel kampanya dönemlerinde kargoya teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir. Kargo firması ürünü teslim aldığında, siparişiniz sırasında belirttiğiniz telefon numarasına veya e-posta adresine kargo takip bilgileri iletilir.

Siparişinize ait e-fatura / e-arşiv faturanız, sipariş esnasında belirttiğiniz e-posta adresinize dijital olarak gönderilir (veya sipariş paketi ile birlikte teslim edilir).